Política de Privacidad

1. Introducción

CreceLocal LLC ("CreceLocal", "nosotros") opera el sitio web crecelocal.com y la plataforma de automatización comercial. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

Al usar nuestros servicios, aceptás las prácticas descritas en este documento.

2. Información que recopilamos

Información que nos proporcionás directamente

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de WhatsApp / teléfono
• Nombre y sector de tu negocio
• Información de pago (procesada por terceros — no almacenamos datos de tarjetas)

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo en el sitio
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Información de los contactos de tu negocio

Al usar la plataforma, podés cargar datos de tus propios clientes y prospectos. Vos sos el responsable de esos datos. CreceLocal los procesa en tu nombre como encargado del tratamiento.

3. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Proveer, operar y mejorar el servicio
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta y el servicio
• Responder consultas y brindar soporte
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartirla con:

• Proveedores de servicio: procesadores de pago, plataformas de infraestructura y herramientas de análisis que nos ayudan a operar el servicio
• Plataformas integradas: Meta (WhatsApp Business API, Facebook, Instagram), Google, TikTok — sujeto a sus propias políticas de privacidad
• Requerimientos legales: cuando sea exigido por ley, orden judicial o autoridad competente

5. Cookies

Usamos cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

6. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para proveer el servicio. Luego de la cancelación, podemos retener ciertos datos por hasta 12 meses por razones legales o de seguridad, tras lo cual los eliminamos de forma segura.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

8. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre vos
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a obligaciones legales
• Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Portabilidad de tus datos en formato legible

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@crecelocal.com.

9. Privacidad de menores

CreceLocal no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que tenemos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Transferencias internacionales de datos

CreceLocal opera desde Estados Unidos. Si accedés al servicio desde otro país, tus datos pueden ser transferidos y procesados en Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu país de residencia.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por email o mediante un aviso en la plataforma ante cambios significativos. El uso continuado del servicio luego de la notificación implica la aceptación de los cambios.

12. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad: